酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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由于受到限行的规定,我们晚上8点多到了酒店,前台热情接待,快速办好入住,并贴心告诉我们晚上9点有跨年联欢,房间布置温馨,非常注意细节,第二天的早餐丰富,时间一直到10点半才陆续结束,方便了我们度假客人的需求。
会员6738:好评
早餐品种很少,因为娃娃起晚了,没什么吃的了,想要一个苹果给娃娃吃,回答我说没有苹果很多天了。房间垃圾桶太少了,房间大建议多放一个。浴缸洗了2遍还是有灰尘,放弃,带娃洗淋浴了。房间的卫生间很大,洗澡水很大很舒服。阳台很大很赞,可惜没来得及好好泡杯茶欣赏下风景。下次还会来!
阿兹玉:好评
安静幽深,适合静心。布置也恰到好处,可以再去