“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4306：好评
由于受到限行的规定，我们晚上8点多到了酒店，前台热情接待，快速办好入住，并贴心告诉我们晚上9点有跨年联欢，房间布置温馨，非常注意细节，第二天的早餐丰富，时间一直到10点半才陆续结束，方便了我们度假客人的需求。
会员6738：好评
早餐品种很少，因为娃娃起晚了，没什么吃的了，想要一个苹果给娃娃吃，回答我说没有苹果很多天了。房间垃圾桶太少了，房间大建议多放一个。浴缸洗了2遍还是有灰尘，放弃，带娃洗淋浴了。房间的卫生间很大，洗澡水很大很舒服。阳台很大很赞，可惜没来得及好好泡杯茶欣赏下风景。下次还会来！
阿兹玉：好评
安静幽深，适合静心。布置也恰到好处，可以再去