提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4306：好评
由于受到限行的规定，我们晚上8点多到了酒店，前台热情接待，快速办好入住，并贴心告诉我们晚上9点有跨年联欢，房间布置温馨，非常注意细节，第二天的早餐丰富，时间一直到10点半才陆续结束，方便了我们度假客人的需求。
会员6738：好评
早餐品种很少，因为娃娃起晚了，没什么吃的了，想要一个苹果给娃娃吃，回答我说没有苹果很多天了。房间垃圾桶太少了，房间大建议多放一个。浴缸洗了2遍还是有灰尘，放弃，带娃洗淋浴了。房间的卫生间很大，洗澡水很大很舒服。阳台很大很赞，可惜没来得及好好泡杯茶欣赏下风景。下次还会来！
阿兹玉：好评
安静幽深，适合静心。布置也恰到好处，可以再去